Aviso de privacidad
Este aviso explica qué datos trata BIA PRO, para qué y qué derechos tienes sobre ellos.
1. Responsable
AMAD Software Solutions (en adelante, "nosotros") es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través de la aplicación BIA PRO y de este sitio. Contacto: [email protected].
2. Datos que tratamos
- De la cuenta del negocio: nombre del negocio, correo electrónico, contraseña (almacenada cifrada, nunca en texto plano) y, si lo agregas, tu número de WhatsApp.
- Si inicias sesión con Apple o Google: el identificador que nos entrega el proveedor y tu correo (y nombre, si lo compartes). Nunca recibimos tu contraseña de Apple o Google.
- De los clientes del negocio (datos que el negocio captura para operar): nombre, teléfono, fecha de nacimiento, dirección, fotografías, notas e historial de citas y compras. El negocio es responsable de contar con el consentimiento de sus clientes.
- De la operación: citas, movimientos de caja, servicios, configuración del negocio y los mensajes que el negocio envía y recibe por WhatsApp a través de la app (recordatorios, confirmaciones, tickets y conversaciones con el asistente).
- Ubicación: solo si el negocio activa el checador. Se usa en el momento de registrar una entrada o salida para validar que ocurre en el negocio; no se rastrea la ubicación en segundo plano.
- Voz y micrófono: solo cuando dictas al asistente; el audio se convierte a texto para procesar tu solicitud.
- Calendario: si lo autorizas, la app refleja tus citas en el calendario del iPhone.
3. Finalidades
- Prestar el servicio: agenda, recordatorios, cobros, reportes y asistente.
- Enviar mensajes por WhatsApp en nombre del negocio a sus clientes (recordatorios, confirmaciones, tickets, seguimientos).
- Seguridad de la cuenta, prevención de abusos y soporte técnico.
- Mejorar el producto con información agregada y sin identificar personas.
No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.
4. Proveedores que nos ayudan
Para operar el servicio compartimos los datos estrictamente necesarios con proveedores que actúan por nuestra cuenta: alojamiento e infraestructura, envío de correos transaccionales (códigos de verificación), inicio de sesión con Apple y Google, y servicios de inteligencia artificial que procesan los mensajes del asistente y del bot para generar respuestas. Los mensajes de WhatsApp se envían desde el número que el propio negocio vincula.
5. Conservación
Conservamos los datos mientras la cuenta del negocio esté activa. Al eliminar la cuenta, se eliminan sus datos operativos; podemos conservar registros mínimos por obligaciones legales o de seguridad durante el tiempo que la ley exija.
6. Tus derechos (ARCO)
Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento o solicitar la eliminación de tu cuenta, escribiendo a [email protected] desde el correo registrado. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
7. Seguridad
Usamos conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas cifradas y controles de acceso por negocio: cada negocio solo ve su propia información.
8. Menores
BIA PRO es una herramienta para negocios y está dirigida a personas mayores de 18 años.
9. Cambios a este aviso
Publicaremos cualquier cambio en esta página e indicaremos la fecha de la última actualización.