Eliminar tu cuenta de BIA PRO
Puedes eliminar la cuenta de tu negocio en BIA PRO, de AMAD Software Solutions, en cualquier momento. Solo la dueña o el dueño del negocio puede hacerlo.
Opción 1: desde la app
- Inicia sesión en BIA PRO con la cuenta del negocio.
- Entra en Ajustes y baja hasta Eliminar cuenta.
- Confirma la eliminación. La cuenta y sus datos se eliminan de inmediato y se cierra la sesión.
Opción 2: por correo
Escribe a [email protected] desde el correo registrado con el asunto "Eliminar cuenta". Eliminaremos la cuenta en un plazo máximo de 10 días hábiles y te lo confirmaremos por correo.
Eliminar solo algunos datos (sin cerrar la cuenta)
Dentro de la app puedes borrar clientes, citas, movimientos, fotos y conversaciones en cualquier momento. Si prefieres que lo hagamos nosotros, escribe a [email protected] desde el correo registrado indicando qué datos quieres eliminar; lo haremos en un plazo máximo de 10 días hábiles.
Qué se elimina al cerrar la cuenta
- La cuenta del negocio y sus usuarios (correo, contraseña y vínculos con Apple o Google).
- Los datos operativos del negocio: clientes, citas, movimientos de caja, servicios, horarios, fotos, conversaciones del bot y del asistente, seguimientos, checador y club de lealtad.
- La vinculación con WhatsApp (la sesión se cierra y se borra).
Qué se conserva y por cuánto tiempo
- Comprobantes de pagos de la suscripción: hasta 5 años, por obligaciones fiscales.
- Registros técnicos de seguridad (sin datos de clientes): hasta 90 días.